オーダーメイド枕は買ってからがスタートです
ピロースタンドのオーダーメイド枕は、ご購入いただくと無料メンテナンスがついています*。 「購入時の感じとご自宅で実際に使用してみた感じが違う」「使っているうちにへたってきた」といったことがあれば是非ご来店ください。
長く快適にご使用いただくためには定期的な高さ調整が欠かせません。高さ調整のためにご来店いただくと、正しい寝姿勢の確認もできます。来店時は予約をお勧めします。
無料期間は商品によって異なります。詳しくは商品ページをご覧ください
全国の西川チェーン店にて購入されましたオーダーメイド枕のメンテナンスも可能な場合がございます。ピロースタンドでのメンテナンスご希望の際は、ご来店の前に来店店舗にお電話にてメンテナンスが可能かお問い合わせください。一部メンテナンスができないものもございますことをご了承ください。
高さ調整のオススメのタイミング
高さ調整やメンテナンスのタイミングは5つ。「購入後3か月・6か月」「無料期間終了前」「違和感を感じた時」「マットレスを変えた時」「体重の大きな増減があった時（2kg）」です。
| タイミング | 理由 |
|---|---|
| 購入後3か月 | 作成したものが合っているか |
| 購入後6か月 | 寝姿勢・高さの再確認 |
| 無料期間終了前 | 有料になる前に |
| 違和感を感じたら | 寝姿勢が変わったかも？ |
| マットレスを変えたら | 身体の沈み込みが変わる |
| 体に変化を感じたら | 体型や姿勢が変わったかも？ |
高さ調整のタイミング
（ご来店のタイミング）
購入後3か月
店頭のマットレスと自宅のマットレスは身体の沈み込みが異なります。作成した枕の高さがあっていたかを確認できます。
購入後6か月
使い始めて6か月ほどで寝姿勢が変わることもあります。高さがしっかり合っているのか、再確認するタイミングです。
無料期間終了前
商品によっては無料メンテナンス期間に制限があります。有料になる前に、高さを確認することをお勧めします。
違和感を感じたら
肩や首に違和感を感じる原因の一つとして、枕が影響していることが考えられ、正しい自然な寝姿勢になることで、高さの感じ方も変わってきます。また、使い続けることによって、中材にへたりが出てきていることもあります。
マットレスが変わったら
マットレスを変えたときは、身体の沈み込みにも変化があります。そのため、高さの感じ方が変わることがあります。
体に変化を感じたら
体型が変わったり、姿勢が変わったりすると、まくらの最適な高さにも変化があります。
無料期間終了後も、
高さ調整を受け付けています
無料期間は商品によって異なります。詳しくは商品ページをご覧ください
| 商品 | 料金 |
|---|---|
| オーダーメイド枕 レギュラー | （無料期間経過後） 1か所880円（税込） |
| オーダーメイド枕 プレミアム | （無料期間経過後） 1か所1,100円（税込） |
| オーダーメイド枕 プライム スタンダード | 何度でも調整可能 |
| オーダーメイド枕・プライム レギュラー | 何度でも調整可能 |
| オーダーメイド枕・プライム プレミアム | 何度でも調整可能 |
ピロースタンドにてお買い求めいただきましたオーダーメイド枕のメンテナンスは、ピロースタンド全店にて承っております。メンテナンスの際はご購入時にお渡しいたしましたカルテをご持参ください。
ご購入店舗以外でのメンテナンスの際、カルテをお持ちでないとメンテナンスをお断りさせていただくことや、ご購入時期が不明な場合に無料メンテナンス期間でも有料での対応になってしまうこともございます。ご不明な点などございましたらご購入店舗へお問い合わせください。